클라르테를 찾아주신 여러분들께 감사드립니다. 클라르테에서 체험하신 반지는 마감작업을 통해 여러분들의 순간을 담아 더욱 빛나게 만들어 전달 될 예정입니다. 체험을 마무리하신 후 꼭 아래 사항을 읽어주시길 바랍니다.
반지 제작 기간 및 출고 안내
반지 제작 기간
“클라르테 반지공방”에서 체험하신 반지는 체험 후 마감작업을 진행합니다. 마감작업은 평균 14일(영업일) 이 소요됩니다. 마감작업은 반지의 디자인을 완성하고 광택을 만들어 내는 반지가 완성되는 과정으로 각 분야의 전문가들의 손길을 타며 반지가 모습을 갖추어 갑니다.
반지가 마감작업을 완료 하여 완성되면 출고 준비 후 평일 영업시간 중 고객님께 “출고 안내 문자”를 전달드려 인계하도록 하고 있습니다.
※ 매장, 작업실 상황과 디자인 등 여러 요소에 따라 작업기간에 변동이 있을 수 있습니다.
작업기간이 오래 걸리더라도 반지는 정성을 다해 그 빛을 찾아 전달될 예정입니다. 또한, 매장에 방문하여 체험하신 많은 고객님들의 반지가 순차적으로 작업되고 있어 양해 부탁드립니다.
※ 반지의 작업은 평일에 이루어지며, 주말 및 공휴일은 작업 및 출고가 진행되지 않습니다.
출고 안내
출고 안내 문자의 예시입니다. 현장 상황에 따라 수령 방법은 다르게 안내 될 수 있습니다.
안녕하세요. 클라르테 주얼리입니다. 반지 마감 작업이 완료되었습니다. 기다려 주셔서 감사합니다
출고는 아래 방법 중 선택하시는 방법으로 진행 도와드리고 있습니다.
□직접수령 ( 보관함 보관 )
- 직접수령 선택 시 영업시간 중 매장 입구 보관함에 보관 예정
- 방문일시 :
□택배수령 ( 우체국 택배 )
- X월 XX일 발송, 평일 익일 도착
- XX시 이전 주소 전달 당일 배송사 인계 예정
- 주소 :
- 성함 :
- 연락처 :
위 양식 채워 답장 남겨주세요.
반지 수령 후 디자인이 다른경우, 리터치
반지 제작 과정은 100% 수작업으로 이루어지기 때문에, 디자인이나 세부 사항에 있어 작업자의 실수나 놓친 부분이 발생할 수 있습니다. 이로 인해 반지 수령 후 디자인이 상담 시 요청한 것과 다를 경우, 리터치 요청을 통해 빠르게 조치해드리겠습니다.
아래와 같은 사항 발생시 리터치 서비스를 제공드리고 있습니다.
•
요청된 디자인과 다른 경우
•
각인 내용 및 위치가 다른 경우
•
스톤의 종류가 다른 경우
•
도금의 컬러가 다른 경우
단, 아래와 같은 사항은 리터치에 해당되지 않으니 참고해 주세요.
•
배송 과정 중 습기로 인한 얼룩
•
미세 흠집과 광택 결
•
체험 과정 중 생긴 큰 흠집
•
스톤의 탁도와 색감 차이
•
땜 자국
리터치가 필요한 부분을 확인하신 후, 해당 부분의 사진을 첨부하여 방문하신 매장에 아래 양식에 맞춰 보내주시면, 확인 후 빠르게 답변 드리겠습니다.
리터치 요청
방문 일시 : 20YY.MM.DD. 00:00
예약자 성함 : Name.
예약자 연락처 : Phone.
리터칭이 필요한 부분 :
주얼리 관리 방법
주얼리 관리
