환불 정책
1.
“클라르테 주얼리”에서 제공하는 상품 및 서비스에 대한 환불은 본 환불 정책에 따라 적용됩니다.
2.
당사에서 제공하는 상품 및 서비스는 고객 맞춤형 주문 제작 상품으로, 주문 및 계약 체결 후 제작이 진행된 경우 환불 및 반품이 불가합니다.
3.
고객의 귀책 사유로 환불 요청 또는 디자인 변경이 발생하는 경우, 상품 및 서비스 가격의 80%에 해당하는 위약금이 부과됩니다. 또한, 서비스 제공이 완료된 이후에는 환불이 불가합니다.
4.
당사의 귀책 사유로 인해 계약서상 요구사항과 실물 제품이 명백히 상이한 경우, “보증 및 수리 정책”에 따라 무상 리터치 서비스를 제공합니다.
5.
아래와 같은 사유에 해당할 경우, 환불이 가능합니다.
a.
제품의 함량이 계약과 다른 경우: 함량 차이에 따른 금액 환불
b.
주얼리 주문제작 상품의 계약상 인도일을 지키지 못한 경우:
•
결혼식 및 촬영 등 중요한 일정과 연결된 납기 지연 시 환불 가능
예약금 환불 정책
1.
예약금은 “클라르테 반지공방”에서 예약 확정을 위해 선납되는 금액으로, 방문 시 최종 결제 금액에서 차감 적용된다.
2.
고객 사정으로 인한 예약 취소 시, 방문 예정일을 기준으로 아래와 같이 차등 환불이 적용된다.
a.
방문 당일 취소: 예약금 전액 환불 불가 (0% 환불)
b.
방문 3일 전까지 취소: 예약금의 25% 환불
c.
방문 5일 전까지 취소 - 예약금의 50% 환불
d.
방문 7일 전까지 취소 - 예약금 전액 환불 (100% 환불)
3.
환불되지 않은 예약금이 차후 방문 시 사용 가능하다.
4.
귀사의 귀책 사유로 인한 예약 취소 시, 예약금은 전액 환불된다.
